新体制について
いつもペゴのInstagramをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
2024年3月25日より少しずつ切り替えておりますのでご案内いたします。
- 倉庫を外部業者へ委託しました。
- 発送関連が大きく変わります。
- 取り扱い商品の見直しについて
- 新しい商品が登場／海外発送について
- 新しいスタッフについて
- 会員制の欧米の飼育情報サイト設立について
- 今後の食事相談／飼育相談について
- インスタラジオのアーカイブについて
【倉庫が変わりました】
今まで商品管理については日本と米国の両方に食品衛生責任者の有資格者が在籍して在庫を管理していましたが、2024年3月25日より日本の倉庫を外部の専門業者に委託し、有資格の専門スタッフ（安全衛生推進者 ・倉庫管理主任者・食品衛生責任者など他多数）が常駐している倉庫になりました。
倉庫室温：年中20～25℃以内
倉庫湿度：年中50%以下
移香対策：あり
在庫管理と発送作業に特化した、人間用の食品なども保管している倉庫なので、今までよりも品質管理のレベルが上がります。（特に真夏）
【発送関連が大きく変わります】
- 専門業者がピッキングから梱包、発送まで全て対応
- 配送料は日本国内は一律870円（9,000円以上のお買い物は送料無料）
- 基本的にはご注文から2日以内に発送（土日祝日を除く）
- バーコードで商品管理するので出荷ミスが無くなる予定
- 海外発送も対応可能
フリーズドライごはんをメインにしていくので今までよりも品質管理を徹底しました。
早く正確にお届けできるようになって、遠くのお客様は今までより送料がお安くお買い物できるようになり、近場のお客様は今まで通りの配送料です。
＜廃止すること＞
- 無料サンプルの配布終了
- 複数お買い物された際のまとめ発送、他の配送方法への変更は終了
- Free Giftやサンプル追加のサービス
- コンビニ決済の廃止
外部委託するため融通が利かないことが多々でてきます。
ご注文ごとの手配となるため1回のご注文に対して1回の発送になります。
今まではペゴ側でまとめて発送したり、安い配送方法に変更して重複or差額の送料をクーポンコードで返金しておりましたが、こちらを廃止し、どのサイズの商品も一律870円で佐川急便にて発送いたします。（現金で返金しなかったのはコンビニ決済の方は返金は振込になるため、それは対応できないので全員クーポンでの対応にしていました）
今までペゴ側の判断でお付けしていたFree Giftや試食パック、無料サンプルなどのプレゼントもできなくなります。
またトラブル防止のためコンビニ決済を廃止しカード決済のみとなりました。
【取り扱い商品について】
●商品の見直し
売れているかどうかではなく「この商品は本当に必要か？他の食材のほうがベストなのではないか？」と、代わりにもっと良い食材がないかを見直していきたいと思います。そのため今、販売中の商品もいくつか完売したら終了になるものが多々ございますので気になる商品がありましたらお早めにお買い求めください。
●新しい商品について
2024年は海外でもオリジナル商品を販売していくことを予定しておりました。
特に日本で大好評をいただいておりますフリーズドライごはんは最近、アジアを中心に海外からもチラホラお問い合わせが増えてきたので日本以外の国にも発送できるように対応いたします！
「ただお腹を満たす餌、生きるための食べ物」ではなく、フォレイジングしながら食事が楽しいと思ってほしい。鳥さんが効率よく栄養を吸収できるように食材の組み合わせを考えて配合した健康的なごはんを用意していきたいと考えています。
いつも70～110個くらいの入荷なのでそこまで少量ではないと思っていたのですが、有り難いことに初めて発売した日から今まで全てのペゴフリーズドライごはんは、即日（数時間）完売～遅くても3日以内に完売なので皆さんの愛鳥に気に入ってもらえて嬉しく思います。
ペゴオリジナルフリーズドライごはんが完全復活でレギュラー化し、海外対応の新パッケージで4月第一週から登場しました、これからは今までの数倍の量を入荷していく予定です。
業務用フリーズドライ製造機も導入したので安定して入荷できるように頑張ります！
【スタッフについて】
昨年の秋頃からInstagramの投稿を #新スタッフや#リメイク投稿と新しいスタッフが投稿しています。
以前からお話ししており、現在は少しずつ引き継ぎを行っておりますがスタッフが増えます。増えるというより代わります。
今まで、ありがとうございました！！！お世話になりました！
新しいスタッフは日本在住で鳥を飼っていないので、今後は食事相談などはお答えできなくなります。
過去投稿もいくつか削除し再投稿しております。理由はペゴの食事栄養学の当時の考えと現在の考えが大きく変わったので現在の知識、考え、情報で再投稿しているためです。過去はokとしていた食材も現在はNGだったり、過去はNGだったけど今はokになってたりと様々です。
私たち米国スタッフはペゴの表舞台から少し離れて、先述した商品開発（ごはん作り）と新規サービスなど裏方に専念します。
我が子ファーストの中で、ペゴの運営もしつつ満足いく商品開発（製造）をして食事相談などに対応するのは、ちょっと難しくて、、、（鳥関連事業以外にも他に事業を行っております）
なので、健康的なごはんを作ることに専念します！
【会員制の欧米の飼育情報サイト】
宣言してから1年経ってしまいました。。。
やるやる詐欺になってて申し訳ありませんm(__)m
倉庫移管が完了し新しいスタッフに切り替わり、商品管理が落ち着いてきたので、そろそろ本格始動できるかと思います。
既に数名にインタビューをして動画は作成し、執筆もしているのでいくつかのコンテンツは完成しています。
間もなく、会員様を募集しますのでご興味ありましたらご参加ください。
食事系がメインにはなりますが鳥獣医による病気／怪我についての話し、バードトレーナーによる行動学、野鳥の保護団体、動物園の鳥類管理、生物学者による栄養学など様々なトピックがあります。
人数制限を設けた会員制の小規模サイトです。
わりとストレートに日本では周知されていないようなこともバシバシ出すので、寛容な方のみお待ちしています♪
【ペゴのサービスについて】
ペゴの商品代金にはサービス料金は含まれておりません。欧米ではサービス料として一般的なチップ制度を、ペゴでも復活させました。「もっと良いサービス（接客／対応）して！」という方、もしくは「なかなか良かったぞ！」って思っていただけたらチップをお願いいたしますm(_ _)m 今後のサービス向上に努めます！
【インスタラジオのアーカイブについて】
基本的にゲリラ配信です(笑)事前告知は、ほとんどしたことがありません😅
インスタラジオを見返せるようにアーカイブに残してほしいというご要望が以前よりたくさん頂くようになりました。恐らく100通ほどご要望をいただいているかもしれません。
現在、計画しているのは予め開催日時とメンバーを決めてZOOMチャットでグループミーティングすることを考えています。インスタラジオみたいにペゴだけが喋ってる状態で参加者は顔出しなし、音声なしでテキスト（コメント入力）のみでの交流です。（インスタラジオの流れと全く同じ）
話すテーマを事前に決めて参加者で飼育情報の意見交換（専門知識は不要）をしつつ、ペゴが喋ってるというスタイルにしようと思います。ゆくゆくは鳥種別の飼い主でグループミーティングできたらいいなとも考えています。
このパターンでしたらwebサイトに動画をアーカイブに残し、グループミーティングの参加者は無料視聴／非参加者は有料視聴にしようかなとも考えています。
以上がザックリとしたご報告です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
運営しながら少しずつ変わったりしていくので臨機応変に対応していきたいと思います。
ご迷惑おかけすることも多々あるかと思いますが今後ともペゴをよろしくお願いいたします。
ちょっとだけ会員制サイトで配信予定のサムネを紹介。全て収録済みなので今、和訳中です！全て50分以上あるセミナーです。