取り寄せ／リクエストフォーム
【取り寄せ／リクエストの受付】
今後は、多くの在庫を常備するのではなく、一部の商品につきましては取り寄せ方式で販売していきたいと考えております。
おかげさまでホールフードに関心をお寄せくださる飼い主様が急増しており、現在、製造が追いつかない状況となっております。事前に必要量を把握したうえで輸送を行っていきます。
【メリット】
・取り寄せ（事前予約）なので確実に入手可能
・基本的には、できたて商品が届く（賞味期限が長い）
入荷して数日で完売する商品が多いため、取り寄せフォームをご利用いただいたほうが安心かと思います。ご希望の商品がありましたらご利用ください。
お支払いは入荷後になります。
当ページは紹介／説明のみです。無料でご利用いただけます。
取り寄せフォームはコチラ
*ご利用について
対応商品
【欠品商品のみ】
在庫が0（欠品）の商品のみが対象です。在庫があるけど賞味期限が長いものが欲しいという場合は、欠品してから取り寄せしてください。
【基本的にはペゴで取り扱いしている物のみ】
現在、販売中の全商品が対象です。
現在ウェブサイト上で掲載されている商品を中心に対応します。
【ペゴで取り扱いしていない物】
この場合は、買い物代行になります。キャンセル不可／事前入金になります。
卸し価格などでの仕入れはできないと思うので定価＋米国内送料＋代行手数料＋海外輸送費が発生します（一般的な買い物代行と同様）
食品の場合、輸入条件があるためお受けできないものもあります。
雑貨やインテリアなどはほとんど輸入可能です。食品以外でしたら鳥に関係ないものでも買い物代行は可能です。
この場合のキャンセルは海外輸送費分のみ返金します。アメリカで買い物代行として購入してしまった後は商品代金の返金はできかねます。
以前、お取り扱いしていたオーブンフレッシュバイトのペレットは海外輸送の改正があったため日本への輸入は禁止になりました（個人輸入を含め日本は不可）
納期
取り寄せフォームに記載しておりますので、お選びください。
但し、納期は目安なので確実に期日内にお届けできるお約束はできかねます。2週間前後は誤差ですので予めご了承ください。
※輸送トラブル（破損や紛失など）やメーカー側の都合によって商品をお届けできない／仕入れできない可能性もあります。必ず入荷をお約束するものではありませんのでご注意ください。
価格
取り寄せ依頼した時の価格と同じ～少し高いくらいを目安にしてください。
需要が少ない商品の場合は、リクエスト分のみ特別入荷するため手続きや書類作成、検査費用が発生することもあるのでご理解ください。
また、当店はアメリカから直輸入しております。為替によって商品価格は都度、変動します。取り寄せした時と入荷後では販売価格が異なることも多々ありますので、予めご了承くださいませ。
よっぽどの為替変動が無い限り、販売価格の増減は数百円程度の変更です。
輸送費の削減を考慮して、ある程度のリクエストが集まってから入荷する可能性が高いです。どうしても必要な場合は追加料金で輸送するのでご相談ください。
賞味期限
未定。
全てメーカーへ発注前なので賞味期限はペゴも不明です。
ご質問をいただいても「入荷前なので不明です」という回答しかできかねます。
基本的に取り寄せ登録してから約１年間くらいを目安にしてください。
商品によっては半年のもの、数年以上のものなどありますので各商品ページをご確認ください。
今まで運営してきてメーカーから数か月程度の商品が届いたことはありません。
キャンセルについて
取り寄せのご連絡をいただいてからメーカーに発注します。
キャンセルの場合は登録後お早めにご連絡ください。ご連絡が無い場合は今後、取り寄せサービスのご利用はお断りいたします。
また、ご連絡があってもキャンセルを繰り返す方も、取り寄せサービスのご利用をお断りする場合もございます。
当店で取り扱いしていない商品やお買い物代行の場合はキャンセルを承ることができかねます。