Envío internacional
Acabamos de iniciar los envíos internacionales, por lo que esta página se actualizará periódicamente.
Como política general, los envíos internacionales para compras de uso personal están disponibles para la mayoría de los países del mundo, excepto Australia.
Regulaciones de Importación y Cuarentena
Las regulaciones de importación varían según el país y la región. Por favor, consulte con su oficina de aduanas local o con la agencia de inspección agrícola antes de realizar un pedido.
No nos hacemos responsables de ninguna restricción de importación, retraso en aduanas o confiscación.
Impuestos, Aranceles y Tasas Aduaneras
Cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tasa de gestión es responsabilidad del cliente. Estos cargos, si aplican, deben ser pagados por el destinatario al momento de la entrega y no están incluidos en el costo de envío. Por favor, consulte con su autoridad aduanera local para más detalles.
Retrasos en la Entrega y Riesgos de Inspección
En casos excepcionales, la inspección aduanera o las condiciones de envío pueden causar retrasos en la entrega. No podemos aceptar reembolsos ni reenvíos en caso de confiscación o devolución por parte de aduanas.
Devoluciones y Reembolsos (Internacional)
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos para envíos internacionales.
Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días con fotos del producto y del embalaje.
Seguridad del Producto, Origen y Certificados
Todos los productos están elaborados con ingredientes de calidad alimentaria y no modificados genéticamente (no transgénicos).
No emitimos certificados fitosanitarios.
Estos productos están permitidos para la importación y no están restringidos dentro de Japón.
Destinos Restringidos o sin Servicio
Si se realiza un pedido desde un área prohibida o restringida, se emitirá un reembolso.
Aviso sobre el Uso Previsto
Nuestros productos están formulados únicamente para aves y pequeños animales.
No apto para consumo humano ni uso médico.