Hubungi Kami（Contact us）
Jika Anda mengikuti kami di Instagram, silakan hubungi kami melalui pesan langsung (DM). Jika Anda belum mengikuti kami di Instagram, silakan gunakan formulir kontak kami.
Harap diperhatikan bahwa kami hanya membalas DM Instagram yang dikirim oleh pengikut kami. Selain itu, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap pertanyaan akan mendapatkan balasan.
Setiap hari kami menerima banyak pesan mengenai makanan dan pola makan burung, produk, pengiriman, serta berbagai topik lainnya. Sejak kami mulai menyediakan dukungan dalam beberapa bahasa, jumlah pertanyaan dari pelanggan di Jepang dan berbagai negara lainnya meningkat secara signifikan, sehingga kami semakin sulit untuk membalas setiap pesan satu per satu.
Terima kasih atas pengertian Anda. Kami berharap informasi ini dapat membantu menjelaskan bagaimana kami menangani pertanyaan yang masuk.
Sebelum menghubungi kami, silakan lihat halaman About Us dan FAQ kami terlebih dahulu, karena jawaban atas pertanyaan Anda mungkin sudah tersedia di sana.
Untuk pertanyaan mengenai pesanan yang sudah dibuat, silakan balas langsung email konfirmasi pesanan Anda. Kami selalu menanggapi pertanyaan mengenai produk yang rusak atau barang yang kurang, serta pertanyaan bisnis seperti proposal kerja sama grosir.
Namun, kami mungkin tidak dapat membalas pertanyaan umum atau yang tidak mendesak mengenai perawatan burung.
Jika Anda tidak menemukan informasi yang Anda perlukan di FAQ kami, Anda dapat menghubungi kami melalui DM jika Anda mengikuti kami di Instagram. Jika belum, silakan gunakan formulir kontak. Untuk pertanyaan mengenai produk tertentu, Anda juga dapat menghubungi produsennya secara langsung.
Jika Anda menemukan kalimat yang kurang jelas atau kesalahan terjemahan di situs web kami, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris, karena versi tersebut memuat informasi yang paling akurat.