Hubungi Kami（Contact us）
Jika Anda mengikuti kami di Instagram, silakan hubungi kami melalui pesan langsung (DM) di Instagram.
Jika Anda belum mengikuti kami, Anda dapat menggunakan formulir kontak di bawah ini. (Kami hanya membalas DM dari pengikut Instagram kami.)
Harap diperhatikan bahwa sebagai kebijakan umum, kami mungkin tidak dapat membalas semua pertanyaan.
Kami menerima banyak pesan setiap hari, termasuk pertanyaan mengenai pola makan burung, produk kami, dan pengiriman. Sejak kami menambahkan dukungan multibahasa, jumlah pertanyaan meningkat secara signifikan, sehingga kami tidak dapat membalas setiap pesan satu per satu.
Kami menghargai pengertian Anda dan berharap pemberitahuan ini dapat membantu menghindari kekecewaan apabila Anda tidak menerima balasan dari kami.
Sebelum menghubungi kami, silakan lihat halaman About us dan FAQ (Pertanyaan Umum) kami, karena sebagian besar pertanyaan telah dijawab di sana.
Untuk pertanyaan terkait pesanan, silakan balas langsung email [Order Confirmation] Anda. Kami selalu menanggapi masalah seperti produk cacat atau produk yang hilang, serta pertanyaan bisnis, termasuk kerja sama grosir.
Namun, kami mungkin tidak dapat membalas pertanyaan umum atau pertanyaan yang tidak bersifat mendesak dari para pemilik burung.
Jika Anda tidak dapat menemukan informasi yang Anda butuhkan di FAQ, silakan hubungi kami melalui DM Instagram atau hubungi langsung produsen produk.
Jika Anda menemukan kalimat yang kurang jelas atau kesalahan terjemahan di situs web kami, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris, karena versi bahasa Inggris merupakan versi yang paling akurat.