ペットごはん -PEGO-

Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Le spese di spedizione si applicano e vengono aggiunte al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni durante tutto l’anno, quindi resta aggiornato per approfittare delle nostre offerte esclusive.

Attualmente spediamo in tutto il mondo dal nostro magazzino in Giappone. Poiché la domanda dagli Stati Uniti e da Taiwan è in crescita, ci stiamo preparando ad ampliare le opzioni di spedizione anche da queste regioni.

Dipende da dove ti trovi. Gli ordini nazionali all’interno del Giappone richiedono da 1 a 4 giorni lavorativi per la consegna. Le spedizioni internazionali possono richiedere dai 7 ai 16 giorni. I dettagli sulla consegna saranno forniti nell’e-mail di conferma dell’ordine.

Sì. Le nostre lingue principali sono l’inglese e il giapponese, ma supportiamo anche altre lingue utilizzando strumenti di traduzione. Sentiti libero di contattarci nella tua lingua madre.

Ci dispiace, ma il servizio di confezione regalo non è disponibile. La nostra azienda ha sede negli Stati Uniti, mentre le spedizioni vengono gestite tramite un magazzino partner in Giappone. Poiché il nostro personale non si trova fisicamente sul posto, al momento non siamo in grado di offrire confezioni speciali o trattamenti personalizzati.

Accettiamo resi solo nel caso in cui l’articolo acquistato sul nostro sito web presenti un difetto. Ti chiediamo di contattarci in anticipo e, se il reso viene approvato, dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i resi internazionali, potrebbero essere applicate spese di spedizione.

La nostra azienda, i nostri dipendenti e il nostro magazzino si trovano tutti in Giappone. Ti preghiamo di notare che le procedure di reso, rimborso e cambio possono variare tra il Giappone e altri paesi. A meno che non venga accertato che un articolo è difettoso, generalmente non accettiamo resi, rimborsi o sostituzioni. Questa politica è pienamente conforme alla legge giapponese.

Poiché il tuo acquisto è regolato dalla legge giapponese e non da quella del tuo paese, ti ringraziamo per la comprensione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui rimborsi (Refund Policy).

Per domande specifiche sui prodotti o dettagli riguardanti le informazioni che condividiamo, ti invitiamo a consultare la sezione FAQ presente in ogni pagina prodotto.

Comprendiamo che molti clienti siano interessati alle basi scientifiche delle nostre informazioni. Tuttavia, la ricerca sulla nutrizione aviaria è ancora limitata rispetto a quella su altri animali. In molti casi, gli studi si basano sul pollame piuttosto che sugli uccelli da compagnia.

Non tutti gli aspetti della nutrizione aviaria sono supportati da ricerche consolidate o da studi sottoposti a revisione paritaria. Proprio come non si verifica la prova scientifica per ogni alimento dato al proprio uccello, anche noi ci basiamo su una combinazione di studi sulla nutrizione umana, dati osservazionali e intuizioni provenienti da diversi studiosi ed esperti di uccelli.

È importante riconoscere che alcune ricerche mettono in evidenza i benefici, mentre altre segnalano potenziali rischi. Ti invitiamo a non basarti su un solo studio o su una singola opinione, ma a raccogliere informazioni da più prospettive e ad offrire al tuo uccello il maggior numero possibile di opzioni sane e sicure :)

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Utilizziamo strumenti di traduzione, quindi puoi scriverci liberamente nella tua lingua madre.Ti preghiamo di notare che riceviamo un numero molto elevato di richieste, sia dal Giappone che dall’estero, e che anche i messaggi indesiderati (spam) sono aumentati. Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutti, ma potremmo non essere in grado di rispondere a messaggi che non siano rispettosi.Ti conosciamo solo attraverso le parole che ci invii. Non importa dove viviamo: l’amore che condividiamo per i nostri uccelli ci unisce. Speriamo sinceramente che la nostra comunicazione possa crescere in un rapporto caloroso e positivo.Grazie per averci trovato e per aver dedicato del tempo a contattarci!Ti chiediamo anche di non inviare proposte commerciali o offerte di consulenza non correlate. Anche se tali messaggi vengono inviati nonostante questo avviso, non ci avvarremo mai di tali servizi.