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Se ci segui su Instagram, contattaci tramite messaggio diretto (DM). Se invece non ci segui su Instagram, utilizza il nostro modulo di contatto.

Ti ricordiamo che rispondiamo ai messaggi diretti su Instagram solo se inviati dai nostri follower. Inoltre, non possiamo garantire una risposta a tutte le richieste.

Ogni giorno riceviamo un gran numero di messaggi riguardanti l’alimentazione degli uccelli, i nostri prodotti, le spedizioni e molti altri argomenti. Da quando abbiamo introdotto il supporto multilingue, il numero di richieste ricevute da clienti in Giappone e nel resto del mondo è aumentato notevolmente, rendendo difficile rispondere a ogni singolo messaggio.

Grazie per la comprensione. Speriamo che queste informazioni ti aiutino a capire meglio come gestiamo le richieste.

Prima di contattarci, ti invitiamo a consultare le pagine About us e FAQ, dove potresti già trovare la risposta alla tua domanda.

Per domande relative a un ordine già effettuato, rispondi direttamente all’e-mail di conferma dell’ordine. Rispondiamo sempre alle richieste riguardanti prodotti difettosi o mancanti, così come alle richieste commerciali, ad esempio proposte di collaborazione o di vendita all’ingrosso.

Tuttavia, potremmo non essere in grado di rispondere a domande generali o non urgenti sulla cura degli uccelli.

Se non trovi le informazioni che cerchi nelle nostre FAQ, puoi contattarci tramite DM se ci segui su Instagram. Se non ci segui, puoi utilizzare il modulo di contatto. Per domande su un prodotto specifico, puoi anche contattare direttamente il produttore.

Se noti espressioni poco chiare o errori di traduzione sul nostro sito, fai riferimento alla versione in inglese, che contiene le informazioni più accurate.