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Ti informiamo che, come regola generale, potremmo non essere in grado di rispondere a tutte le richieste.

Riceviamo ogni giorno un numero elevato di messaggi, comprese domande sull'alimentazione degli uccelli, sui nostri prodotti e sulle spedizioni. Da quando abbiamo aggiunto il supporto multilingue, il numero delle richieste è aumentato notevolmente, rendendo difficile rispondere a ogni messaggio dei nostri clienti in Giappone e nel resto del mondo.

Ti ringraziamo per la comprensione e speriamo che questo avviso possa evitare eventuali delusioni nel caso in cui non ricevessi una risposta.

Prima di contattarci, consulta la nostra pagina About us e la FAQ, poiché la maggior parte delle domande trova già risposta lì.

Per le richieste relative agli ordini, rispondi direttamente all'e-mail [Order Confirmation]. Rispondiamo sempre a problemi quali prodotti difettosi o mancanti, nonché a richieste commerciali, comprese le collaborazioni all'ingrosso.

Tuttavia, potremmo non essere in grado di rispondere a domande generali o non urgenti da parte dei proprietari di uccelli.

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