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Instagram을 팔로우하고 계신 경우에는 Instagram 다이렉트 메시지(DM)로 문의해 주세요. Instagram을 팔로우하고 있지 않은 경우에는 문의 양식을 이용해 주세요.

Instagram DM은 저희 계정을 팔로우하고 계신 분이 보내주신 메시지에 한해 답변드리고 있습니다. 또한 모든 문의에 반드시 답변드릴 수 있는 것은 아니므로 이 점 양해 부탁드립니다.

저희는 매일 새의 식단, 제품, 배송 및 기타 다양한 주제에 관한 많은 문의를 받고 있습니다. 다국어 지원을 시작한 이후 일본을 비롯한 전 세계 고객분들의 문의가 크게 늘어나, 모든 메시지에 일일이 답변드리기 어려운 상황입니다.

양해해 주셔서 감사합니다. 문의하시기 전에 아래 안내를 참고해 주시면 답변 가능 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다.

문의하시기 전에 먼저 【회사 소개】및【자주 묻는 질문 (FAQ)】 페이지를 확인해 주세요. 궁금하신 내용에 대한 답변이 이미 안내되어 있을 수 있습니다.

기존 주문과 관련된 문의는 주문 확인 이메일에 직접 회신해 주세요. 상품의 불량이나 누락과 관련된 문의, 그리고 도매 협력 제안과 같은 비즈니스 문의에는 반드시 답변드리고 있습니다.

다만 일반적인 반려조 사육·관리와 관련된 질문이나 긴급하지 않은 문의에는 답변드리지 못할 수 있습니다.

FAQ에서 필요한 정보를 찾지 못하신 경우, Instagram을 팔로우하고 계신 분은 DM으로 문의해 주시고, 팔로우하고 있지 않은 분은 문의 양식을 이용해 주세요. 특정 상품에 관한 질문은 해당 제조사에 직접 문의하셔도 됩니다.

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