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請注意，我們僅回覆 Instagram 追蹤者傳送的私訊。此外，我們也無法保證每一則詢問都能獲得回覆。

我們每天都會收到大量關於鳥類飲食、商品、配送及其他相關問題的訊息。自提供多語言服務以來，來自日本及世界各地顧客的詢問大幅增加，因此我們目前很難逐一回覆所有訊息。

感謝您的理解，也希望以上說明能讓您在聯絡我們之前，對可能的回覆情況有更清楚的了解。

在與我們聯絡之前，請先查看我們的 【關於我們】與 【FAQ（常見問題）】 頁面，您的問題可能已經在其中找到答案。

若是關於現有訂單的詢問，請直接回覆您的訂單確認信。我們一定會回覆與商品瑕疵、缺少品項相關的問題，以及批發合作提案等商業合作詢問。

不過，對於一般性或非緊急的鳥類照護問題，我們可能無法一一回覆。

若您在 FAQ 中找不到所需資訊，Instagram 追蹤者可透過私訊與我們聯絡；尚未追蹤我們的顧客則可使用聯絡表單。若您對特定商品有疑問，也可以直接聯絡該商品的製造商。

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