ペットごはん -PEGO-

是的，我們可寄送到全球各地。運費將於結帳時加總顯示。全年不定期推出折扣與活動，敬請留意專屬優惠。

目前所有訂單皆由日本倉庫出貨並寄送全球。隨著美國與台灣的需求增加，我們也在規劃由該兩地擴充出貨選項。

依地區而異。日本境內約 1–4 個工作天 送達；海外寄送約 7–16 天 不等。詳細配送資訊將於確認信中提供。

是的。主要語言為英文與日文，並可配合翻譯工具支援其他語言。歡迎直接使用您的母語與我們聯繫。

很抱歉，目前無法提供禮品包裝。公司登記在美國、實際出貨由日本的合作倉庫處理，因現場無專職人員，暫時無法提供特別包裝或客製化處理。

僅受理在本網站購買之商品有瑕疵的退貨。請先與我們聯繫並取得同意後，再於收貨後 7 天內 辦理退貨。國際退貨可能需由買方負擔運費。
本公司、員工與倉庫皆位於日本，退貨／退款／換貨的做法可能與其他國家不同。除非經判定為商品瑕疵，一般不接受退貨、退款或換貨。上述政策符合日本法規。您的訂單適用日本法律（而非您所在國家的法律），敬請理解。更多細節請參閱我們的 退款政策（Refund Policy）。

針對特定產品的疑問或我們分享內容的細節，請參考各商品頁的 FAQ（常見問題） 區塊。我們理解許多顧客關心資訊背後的依據；不過，相較於其他動物，鳥類（特別是寵鳥／伴侶鳥）營養的研究仍相對有限，不少研究其實來自家禽（poultry）而非寵鳥族群。

並非鳥類營養的每一個面向都有既有研究或經同儕審查的論文作為背書。就像您不會為鳥兒吃的每一種食材都逐一查證文獻一樣，我們多半是綜合人類營養學研究、觀察數據，以及各領域學者與鳥類專家的見解來提供建議。

同時也要留意：研究之間可能得出不同結論——有些著重於好處，有些則提醒潛在風險。我們鼓勵您不要只依賴單一篇文章或單一觀點，而是從多個角度蒐集資訊，並在安全健康的前提下，盡量為鳥兒提供多樣選擇：)

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多數問題可在常見問題（FAQ） 頁面找到解答。聯絡我們之前，請先閱讀該頁面。

請注意：我們每天收到來自日本與海外的大量訊息，也有日益增加的垃圾訊息。我們會盡力回覆，但對於不禮貌的訊息，可能無法回覆。我們對您的了解只來自您傳遞給我們的文字——無論身在何處，對鳥兒的愛讓我們彼此相連。真心希望彼此的交流能發展成溫暖、正向的互動。感謝您找到我們，並願意花時間與我們聯繫！
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