ペットごはん -PEGO-

Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais de livraison s’appliquent et seront ajoutés lors du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l’année, alors restez attentif pour profiter d’offres exclusives.

Nous expédions actuellement dans le monde entier depuis notre entrepôt situé au Japon. Comme la demande provenant des États-Unis et de Taïwan augmente, nous préparons également l’élargissement de nos options d’expédition depuis ces régions.

Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes domestiques au Japon arrivent sous 1 à 4 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails concernant la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Oui. Nos principales langues sont l’anglais et le japonais, mais nous prenons également en charge d’autres langues grâce à des outils de traduction. Vous pouvez donc nous contacter dans votre langue maternelle.

Nous sommes désolés, mais le service d’emballage cadeau n’est pas disponible. Notre société est basée aux États-Unis, tandis que l’expédition est gérée par un entrepôt partenaire au Japon. Comme notre personnel n’est pas présent sur place, nous ne sommes pas en mesure d’assurer un emballage spécial ou un traitement personnalisé pour le moment.

Nous acceptons les retours uniquement si l’article acheté sur notre site présente un défaut.
Veuillez nous contacter au préalable et, si le retour est approuvé, il devra être effectué dans les 7 jours suivant la réception.
Pour les retours internationaux, des frais d’expédition peuvent s’appliquer.

Notre société, nos employés et notre entrepôt sont tous situés au Japon.
Veuillez noter que les pratiques en matière de retour, de remboursement et d’échange peuvent différer entre le Japon et d’autres pays.

Sauf dans les cas où un article est reconnu comme défectueux, nous n’acceptons généralement ni retour, ni remboursement, ni échange.
Cette politique est entièrement conforme à la législation japonaise.
Comme votre achat est régi par le droit japonais, et non par celui de votre pays, nous vous remercions de votre compréhension.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Pour toute question spécifique à un produit ou pour plus d’informations sur les contenus que nous partageons, veuillez consulter la section FAQ sur chaque page produit.

Nous comprenons que de nombreux clients s’intéressent aux fondements scientifiques des informations que nous diffusons. Cependant, la recherche en nutrition aviaire reste limitée par rapport à celle menée sur d’autres animaux.

Dans de nombreux cas, les études concernent la volaille plutôt que les oiseaux de compagnie.

Tous les aspects de la nutrition aviaire ne reposent pas sur des recherches établies ou des études revues par des pairs.

De même que vous ne vérifiez probablement pas les preuves scientifiques pour chaque aliment donné à votre oiseau, nous nous appuyons sur une combinaison d’études en nutrition humaine, de données d’observation et des analyses de divers chercheurs et spécialistes aviaires.

Il est important de reconnaître que certaines recherches mettent en avant des avantages, tandis que d’autres soulignent des risques potentiels.

Nous vous encourageons à ne pas vous fier à une seule étude ou à un seul point de vue, mais à recueillir des informations provenant de multiples sources, afin d’offrir à votre oiseau le plus grand nombre possible d’options saines et sûres :)

Contactez-nous via un message direct sur Instagram.
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La plupart des questions trouvent une réponse sur la page Foire aux questions (FAQ).

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