Livraison internationale
Nous venons tout juste de commencer la livraison internationale, cette page sera donc mise à jour régulièrement.
En règle générale, la livraison internationale pour les achats à usage personnel est disponible dans la plupart des pays du monde, à l’exception de l’Australie.
Réglementation d’importation & Quarantaine
Les réglementations d’importation varient selon les pays et les régions. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane ou de votre agence d’inspection agricole locale avant de passer commande.
Nous ne sommes pas responsables des restrictions d’importation, des retards de douane ou des confiscations éventuelles.
Taxes, Droits de douane & Frais
Tous les droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement sont à la charge du client. Ces frais, le cas échéant, doivent être réglés par le destinataire à la livraison et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d’informations.
Retards de livraison & Risques d’inspection
Dans de rares cas, une inspection douanière ou des conditions d’expédition peuvent entraîner des retards de livraison. Nous ne pouvons pas accepter de remboursements ou de renvois en cas de confiscation ou de retour par la douane.
Retours & Remboursements (International)
Nous n’acceptons pas les retours, échanges ou remboursements pour les expéditions internationales.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec des photos du produit et de l’emballage.
Sécurité, Origine & Certificats des Produits
Tous les produits sont fabriqués à partir d’ingrédients de qualité alimentaire et non-OGM.
Nous ne délivrons pas de certificats phytosanitaires.
Ces produits sont autorisés à l’importation et ne sont soumis à aucune restriction au Japon.
Destinations Restreintes ou Non Desservies
Si une commande est passée depuis une zone interdite ou restreinte, un remboursement sera émis.
Avertissement sur l’Utilisation Prévue
Nos produits sont formulés uniquement pour les oiseaux et les petits animaux.
Ne pas utiliser pour la consommation humaine ni à des fins médicales.